MENTRIX / บริการ

รับดูแลเพจและ Content Marketing

ทำให้ธุรกิจสื่อสารชัดขึ้นด้วย positioning ข้อความหลัก และคอนเทนต์ที่ตอบคำถามลูกค้า

ปรึกษาโจทย์ของคุณ ↗
สตูดิโอสร้างสรรค์คอนเทนต์
01 / โจทย์ที่พบ

บริการนี้ช่วยแก้โจทย์แบบไหน?

เมื่อแต่ละช่องทางเล่าเรื่องต่างกัน ลูกค้าอาจไม่เข้าใจว่าบริษัทช่วยอะไร เราช่วยจัดข้อความให้ตรงกับบริการจริงและช่วงตัดสินใจของผู้ชม

ตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวัง
ก่อน

โพสต์เนื้อหาทั่วไปเป็นครั้งคราวโดยไม่ได้เชื่อมโยงกับการแก้ปัญหาของลูกค้า

ผลที่คาดหวัง

นำเสนอเนื้อหาที่ตอบคำถามของลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ พร้อมแนะนำขั้นตอนต่อไป

คุณค่าทางธุรกิจ

สร้างความน่าเชื่อถือในฐานะผู้เชี่ยวชาญ และดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่เห็นคุณค่าของบริการ

วิธีวัดผล
  • ผู้ติดต่อที่ตรงกลุ่มจากเนื้อหา
  • การเข้าชมหน้าบริการที่เกี่ยวข้อง
  • เวลาที่ใช้ในการผลิตเนื้อหา
ตัวอย่างในอุตสาหกรรม

ตัวอย่าง: บริษัทที่ปรึกษาที่ต้องอธิบายบริการซับซ้อนให้ลูกค้าเข้าใจ

02 / ขอบเขตงาน

งานที่เราช่วยได้

  • Brand positioning และ messaging
  • Content strategy และปฏิทินคอนเทนต์
  • บทความ SEO และหน้าให้ความรู้
  • โพสต์ ภาพ และวิดีโอสำหรับ Social Media
  • แนวทางตรวจคุณภาพและความสม่ำเสมอของแบรนด์
ภาพประกอบการสร้างแบรนด์และคอนเทนต์
03 / วิธีเริ่มงาน

เราเริ่มงานอย่างไร

วาง message และ content pillars จากโจทย์ลูกค้า ก่อนทำปฏิทินและผลิตบทความ โพสต์ ภาพ หรือวิดีโอ พร้อมตรวจข้อเท็จจริงและความสอดคล้องของแบรนด์

เตรียมขอบเขตโครงการ

รับดูแลเพจด้านคอนเทนต์ ครอบคลุมอะไร?

เหมาะกับธุรกิจที่มีสินค้าและบริการชัดเจน แต่ยังสื่อสารไม่สม่ำเสมอ เริ่มจากคำถามที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจ แล้ววางหัวข้อและรูปแบบให้เหมาะกับช่องทาง

สิ่งส่งมอบที่ตกลงก่อนเริ่มงาน

แนวทางข้อความแบรนด์ ปฏิทินเนื้อหา ร่างข้อความ และภาพหรือบรีฟวิดีโอตามจำนวนที่ตกลง พร้อมขั้นตอนตรวจอนุมัติก่อนเผยแพร่

ข้อมูลที่ควรเตรียม

รายละเอียดสินค้า คำถามจากลูกค้า ภาพที่ใช้ได้ ข้อห้ามในการสื่อสาร และผู้ตรวจข้อเท็จจริงของธุรกิจ

ขอบเขตและข้อจำกัด

งานตอบแชท ปิดการขาย ดูแลคอมเมนต์นอกเวลา และยิงแอดไม่รวมโดยอัตโนมัติ ต้องตกลงแยก ยอดเข้าถึงหรือยอดไลก์ไม่ใช่ยอดขาย

ส่งโจทย์เพื่อประเมินขอบเขต →
04 / คำถามที่พบบ่อย

ก่อนเริ่มคุยกัน

บริการคอนเทนต์และดูแลเพจครอบคลุมอะไรบ้าง?

ตกลงช่องทาง กลุ่มลูกค้า หัวข้อ รูปแบบ จำนวนชิ้น และรอบแก้ก่อนเริ่ม อาจครอบคลุมข้อความ ภาพ บทความ หรือวิดีโอ การเผยแพร่ การตอบคอมเมนต์ และการดูแล inbox เป็นคนละส่วนที่ต้องระบุผู้รับผิดชอบ ไม่รวมอัตโนมัติทุกงาน

ต้องส่งข้อมูลอะไรเพื่อให้คอนเทนต์ตรงกับธุรกิจ?

เตรียมข้อมูลสินค้าและบริการ เงื่อนไขที่ยืนยันแล้ว คำถามลูกค้า และตัวอย่างภาษาของแบรนด์ พร้อมสิทธิ์ใช้ภาพหรือผลงาน หากยังไม่มีรีวิวหรือผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ จะไม่สร้างขึ้นมาเพื่อเติมโพสต์

ใช้ AI ทำคอนเทนต์แล้วใครตรวจความถูกต้อง?

ใช้ AI ช่วยร่างหรือเตรียมสื่อได้ แต่ต้องตรวจข้อมูล ภาษา ภาพ และสิทธิ์ใช้งานก่อนเผยแพร่ ลูกค้าระบุผู้ยืนยันข้อเท็จจริงเฉพาะธุรกิจและผู้อนุมัติงาน โดยเฉพาะราคา โปรโมชัน และคำกล่าวอ้างเกี่ยวกับสินค้า

จะประเมินว่าคอนเทนต์ช่วยธุรกิจได้อย่างไร?

กำหนดหน้าที่ของแต่ละชิ้นก่อน เช่น อธิบายบริการ ตอบข้อสงสัย หรือพาคนติดต่อ แล้วดูข้อมูลที่เชื่อมกับหน้าที่นั้น ยอดเข้าถึงและปฏิสัมพันธ์เป็นข้อมูลประกอบ ส่วนผู้ติดต่อและยอดขายต้องตรวจจากช่องทางรับงานจริง

Rejoining the server...

Rejoin failed... trying again in seconds.

Failed to rejoin.
Please retry or reload the page.

The session has been paused by the server.

Failed to resume the session.
Please retry or reload the page.